中国网络零售额占社会消费品零售总额的比例逐年上升。国家统计局数据显示,2021年全年全国网上零售额为130884亿元,比上年增长14.1%。其中,实物商品网上零售额为108042亿元,增长12%,占社会消费品零售总额的比重为24.5%;在实物商品网上零售额中,吃类、穿类和用类商品分别增长17.8%、8.3%和12.5%。第三方调研机构艾媒咨询发布的《2022—2023年中国直播电商行业运行大数据分析及趋势研究报告》认为,自从电商行业在中国兴起后,网购在人们生活中的重要性不断提高,现已成消费者日常消费的重要渠道。
电子商务,简称电商,是指在互联网(Internet)、内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,使传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。